Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc najszybciej, zacznij od Forum
Forum jest zalecanym miejscem na pytania techniczne, znane problemy i propozycje nowych funkcji. Rozwiązanie może już być dostępne, a publiczne odpowiedzi pomagają również innym użytkownikom.
- Najpierw wyszukaj: ktoś mógł już rozwiązać ten sam problem.
- Jeśli problem lub propozycja funkcji już istnieje, zagłosuj na nią zamiast tworzyć duplikat.
- Jeśli nie możesz tego znaleźć, otwórz Forum i utwórz nowy, konkretny temat.
Zanim napiszesz - być może szybciej znajdziesz odpowiedź tutaj:
• Instrukcja online - znajdziesz tam odpowiedzi na większość pytań typu "jak zrobić..."
• Samoobsługa - uzyskaj klucz próbny, odzyskaj zgubioną licencję i nie tylko - bez czekania
• Co nowego - sprawdź, czy Twój błąd został już naprawiony w najnowszej wersji
Nie udało się znaleźć odpowiedzi ani istniejącego tematu na Forum?
Napisz na adres 
lub skorzystaj z poniższego formularza w prywatnych sprawach dotyczących konta, licencji lub płatności.
Czego się spodziewać
Jesteśmy małym zespołem - prawdziwymi ludźmi, a nie działem obsługi. Wiadomości trafiają bezpośrednio do programistów. To dobra wiadomość. A teraz szczerze: jednocześnie rozwijamy produkt, więc czas odpowiedzi bywa różny.
Jak ustalamy priorytety:
• 🔴 Problemy z płatnością lub zakupem - absolutnie najwyższy priorytet. Jeśli coś poszło nie tak z zamówieniem, odkładamy wszystko inne.
• Błędy uniemożliwiające działanie - zaraz za nimi, zawsze
• Klienci, którzy kupili licencję - mają pierwszeństwo, cenimy Wasze zaufanie
• Pytania ogólne - robimy, co możemy, ale najpierw sprawdź instrukcję
• Propozycje funkcji - czytamy je, ale nie możemy obiecać odpowiedzi na każdą
Jedna rzecz naprawdę pomaga: jeden temat na wiadomość. Konkretne pytanie otrzymuje konkretną odpowiedź. Pięć akapitów z sześcioma różnymi problemami zajmie znacznie więcej czasu - nam i Tobie.
Zobacz także:
• Forum pomocy technicznej - wyszukuj istniejące rozwiązania, omawiaj problemy i głosuj na propozycje• Instrukcja online - AllMyNotes Organizer
• Polityka prywatności