AllMyNotes Organizer - Kaufen ‹ AllMyNotes Organizer - Rückerstattungsrichtlinie
Klare Worte zu Rückerstattungen
Wir sind ein kleines Team, und es ist uns wirklich wichtig, dass Sie mit AllMyNotes Organizer zufrieden sind. Genau deshalb bieten wir eine voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion direkt in der Anwendung an - keine Kreditkarte, keine Registrierung, keine Verpflichtungen. Probieren Sie jede Funktion aus, prüfen Sie, ob sie zu Ihrem Arbeitsablauf passt, und entscheiden Sie danach.
Wenn nach dem Kauf etwas schiefgeht - ein echtes technisches Problem, ein Abrechnungsfehler oder eine doppelte Belastung - kümmern wir uns darum. Versprochen.
Wann wir erstatten - ohne Diskussion
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstatten wir Ihnen den Betrag, wenn:
• die Software ein kritisches technisches Problem hat, das die Ausführung auf Ihrem System verhindert und das wir nicht beheben können
• eine dokumentierte Inkompatibilität besteht, obwohl Ihr System unsere veröffentlichten Anforderungen erfüllt
• Ihnen versehentlich zweimal derselbe Betrag berechnet wurde
• bei uns ein Fehler bei der Zahlungsabwicklung oder Abrechnung aufgetreten ist
Wann wir nicht erstatten können - und warum das fair ist
Wir haben die Testphase ganz bewusst großzügig gestaltet. Deshalb sind folgende Situationen nicht abgedeckt:
• Sie haben Ihre Meinung geändert - genau dafür ist die kostenlose Testversion da. Bitte nutzen Sie sie! 😊
• Hardware-Inkompatibilität, die Sie während der Testphase hätten prüfen können
• Fehlende Funktionen, die auf unserer Website eindeutig aufgeführt oder eben nicht aufgeführt sind
• Sie entscheiden sich lieber für die Anwendung eines Mitbewerbers - völlig in Ordnung, aber das ist eine Entscheidung für die Testphase, nicht für die Zeit nach dem Kauf
Wir wollen es Ihnen nicht schwer machen - wir können die Software nur nicht nachhaltig weiterentwickeln, wenn Menschen sie kaufen, zwei Wochen nutzen und dann zurückgeben. Die kostenlose Testversion ist genau dafür da, dass Sie dieses Risiko nie eingehen müssen.
So erreichen Sie uns
Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Sie müssen nicht förmlich schreiben - sagen Sie uns einfach, was passiert ist. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Transaktions-ID an, falls vorhanden, und beschreiben Sie das Problem. Wir sind echte Menschen und antworten Ihnen persönlich.
Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5-10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Doppelte Belastung? Wir kümmern uns darum.
Versehentlich zweimal bestellt oder von einem Zahlungsfehler betroffen? Schreiben Sie uns kurz, und wir erstatten die zusätzliche Belastung sofort - ohne weitere Fragen.
Noch unsicher? Fragen Sie vorher.
Im Ernst - wenn Sie nicht sicher sind, ob AllMyNotes auf Ihrem System funktioniert, einen bestimmten Anwendungsfall abdeckt oder in Ihr Budget passt, fragen Sie uns vor dem Kauf. Wir beantworten lieber jetzt eine Frage, als später einen enttäuschten Kunden zu haben.
Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Lizenzvereinbarung und gilt für alle Käufe von AllMyNotes Organizer.
Siehe auch:
• Kostenlose Testversion - testen Sie alles vor dem Kauf
• Upgrade-Bedingungen - was passiert, wenn eine neue Version erscheint