AllMyNotes Organizer - Häufig gestellte Fragen

 

Q: Wie hoch sind Preis und Vorgehensweise für das Upgrade auf Version 4?

A:

Das Upgrade einer Deluxe-Lizenz kostet 50% weniger als der reguläre Preis und ist in folgenden Fällen völlig kostenlos:

1. Wenn die Lizenz innerhalb von 12 Monaten vor dem Veröffentlichungsdatum der Version 4 (19 Mar 2020) gekauft wurde.

2. Für alle Freiwilligen - Übersetzer, Tester, Partner usw. Das Upgrade für alle diese Gruppen muss manuell über den E-Mail-Support bearbeitet werden. Schreiben Sie uns einfach kurz und bitten Sie um eine Verlängerung der Lizenz.

 

Q: Ich habe die Deluxe-Lizenz gekauft. Wie schnell erhalte ich den Aktivierungscode?

A:

Sofort nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Aktivierungsschlüssel. Dieser Vorgang ist vollständig automatisiert, daher sind keine Verzögerungen zu erwarten. Wenn Sie nach 10 Minuten noch keinen Aktivierungsschlüssel erhalten haben, ist wahrscheinlich eines von zwei Dingen passiert:

1. Ihre Aktivierungs-E-Mail wurde auf Ihrem Mailserver oder in Ihrem E-Mail-Programm vom Spamfilter abgefangen. Bitte sehen Sie im Spam-Ordner nach. Fügen Sie unsere E-Mail-Adresse Ihrem Adressbuch hinzu, um dieses Problem zu vermeiden.

2. Sie haben Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf falsch eingegeben. Das ist kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach und fragen Sie nach Ihrer Lizenz.

Normalerweise beantworten wir Anfragen zu Käufen sofort, wenn sie während unserer Arbeitszeiten eingehen. An Wochenenden kann es bis zu 24-48 Stunden dauern, was jedoch der ungünstigste Fall ist; meist antworten wir auch an Wochenenden und Feiertagen sofort. Wenn Sie länger nichts von uns hören, versuchen Sie bitte, uns von einer anderen E-Mail-Adresse zu kontaktieren - manchmal haben E-Mail-Anbieter schlicht Probleme mit der Zustellung bestimmter Inhalte. Wir haben beispielsweise erlebt, dass ein übervorsichtiger Spamfilter das Wort 'license' im Nachrichtentext als verdächtig eingestuft und solche E-Mails spurlos gelöscht hat. Versuchen Sie in diesem Fall einfach einen anderen E-Mail-Anbieter.

 

Q: Ich habe meinen Lizenz- oder Aktivierungsschlüssel verloren. Wie kann ich ihn wiederherstellen?

A: Wir stellen gekaufte Lizenzen kostenlos wieder her. Nutzen Sie bitte unseren Dienst Lizenz wiederherstellen oder melden Sie sich in Ihrem Benutzer-Dashboard an, um die mit Ihrem Konto verknüpften Lizenzen anzuzeigen.

 

Q: Was muss ich tun, wenn ich meine E-Mail-Adresse geändert habe?

A: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Registrierungsdaten wiederherzustellen und Sie über verfügbare Produktupdates und Angebote zu informieren. Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert, teilen Sie uns die Änderung bitte mit, damit wir unsere Daten entsprechend aktualisieren können.

 

Q: Wie lange ist eine gekaufte Deluxe-Lizenz gültig? Welche Preise und Bedingungen gelten für Upgrades?

A: Bitte lesen Sie unsere Seite mit den Upgrade-Bedingungen für Käufer.

 

Q: Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?

A: Im Grunde ist es ganz einfach - erst testen, dann kaufen. Wir respektieren unsere Kunden und legen Wert auf fairen Umgang. Deshalb bieten wir eine kostenlose Testversion unserer Software an. Diese Testphase gibt Ihnen die Möglichkeit festzustellen, ob unser Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Bitte respektieren Sie auch unsere Position: Fairer kann ein Unternehmen kaum sein, als eine kostenlose Testversion zur eigenen Prüfung bereitzustellen.
Unsere Rückerstattungsbedingungen finden Sie hier.

 

Q: Was ist der Unterschied zwischen der Deluxe- und der Lite-Edition?

A: Klicken Sie hier, um die Deluxe- und Lite-Edition zu vergleichen.

 

Q: Kann ich meine Notizen bzw. Daten zwischen mehreren Computern synchronisieren?

A: Ja. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Klicken Sie hier, um Anweisungen zur Synchronisierung Ihrer Daten zu lesen.

 

Q: Ist AllMyNotes für Mac, Linux, Android und iPhone verfügbar?

A: AllMyNotes ist für Windows verfügbar, und es gibt mehrere Möglichkeiten, die Anwendung auf anderen Plattformen zu nutzen. Unter Linux funktioniert sie beispielsweise mit Wine oder dem Emulator PlayOnLinux nahezu nativ. Ähnlich ist es auf dem Mac: Dort können Sie Wine, Crossover, PlayOnMac oder WinOnX verwenden, um AllMyNotes auszuführen.

Sie können AllMyNotes sogar auf Android- und iPhone-Smartphones nutzen! Da auf diesen Geräten meist Breitband-Internetzugang verfügbar ist, können Sie Remote-Desktop-Lösungen verwenden, um direkt vom Gerät aus mit Desktop-Anwendungen zu arbeiten.

 

Q: Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich Updates installiere oder die Anwendung neu installiere?

A: Eigentlich gar nichts, solange Sie das Installationsprogramm verwenden oder eine neue Portable-.zip-Version einfach über die vorhandene Installation entpacken. Das Installationsprogramm bewahrt alle Ihre Daten und Einstellungen, und selbst nach einer Deinstallation und erneuten Installation sind Ihre Daten und Einstellungen sicher.

 

Q: Ich habe einen neuen Computer gekauft. Wie kann ich meine Daten am besten auf den neuen PC übertragen?

A: Um AllMyNotes auf einen anderen Computer zu übertragen, installieren Sie es dort, kopieren Sie Ihre .ddb-Datendatei auf den neuen Computer und öffnen Sie sie per Doppelklick oder über den Menüpunkt File -> Open in AllMyNotes. So einfach ist das. Viel Spaß!

 

Q: Verliere ich den Zugriff auf meine Notizen, wenn Deluxe nicht aktiviert werden kann oder der Aktivierungsdienst nicht verfügbar ist?

A: Nein. AllMyNotes Organizer sperrt Sie niemals aus Ihren eigenen Daten aus. Die Lite Edition, eine nicht aktivierte Deluxe-Kopie und Deluxe mit abgelaufener Lizenz können vorhandene .ddb-Dateien öffnen - einschließlich Dateien, die in Deluxe verschlüsselt oder passwortgeschützt wurden - und ermöglichen Ihnen, Ihre Notizen anzusehen, zu bearbeiten und zu exportieren. Bei passwortgeschützten Daten geben Sie einfach das richtige Passwort ein. Ohne gültige Deluxe-Aktivierung stehen lediglich Deluxe-spezifische Funktionen nicht zur Verfügung; der Zugriff auf bereits erstellte Daten bleibt erhalten.

Um Ihre Notizen auf einen neuen Computer zu übertragen, installieren Sie AllMyNotes dort, kopieren Sie Ihre .ddb-Datei auf den neuen Computer und öffnen Sie sie per Doppelklick auf die Datei oder über den Menüpunkt File -> Open.

 

Q: Wo befinden sich meine Daten?

A: Keine Cloud :) Alle Ihre Daten werden in einer einzigen .ddb-Datenbankdatei gespeichert. Sie können auch mehrere .ddb-Dateien für unterschiedliche Zwecke verwenden. Standardmäßig befindet sich Ihre .ddb-Datei entweder im Ordner Eigene Dokumente (bei der nicht portablen Version) oder im selben Ordner, in dem AllMyNotes Organizer installiert ist (bei der Portable-Version). Alternativ können Sie Ihre Daten über den Menüpunkt 'File'-'Save As...' an einem beliebigen anderen Ort speichern.

 

Q: Welches Dateiformat verwenden Sie zum Speichern der Daten von AllMyNotes Organizer?

A: Wir verwenden unser eigenes, speziell entwickeltes Datenbankformat, das auf schnellen Zugriff, kompakte Speicherung, Wiederherstellung nach Dateibeschädigung und starke Verschlüsselung ausgelegt ist. AES-256 schützt den Datenbankschlüssel mit Ihrem Passwort, während ChaCha22 den gesamten Inhalt der Datei verschlüsselt. Notizen, Bilder, Anhänge, Indizes und interne Datensätze werden gemeinsam geschützt. Das Format unterstützt extrem große Datenbanken und lädt Notizen und Anhänge nur bei Bedarf, wodurch Festplattenzugriff und RAM-Nutzung gering bleiben. Es besteht keine Abhängigkeit von einer Datenbank-Engine eines Drittanbieters. Sie können Ihre Daten jederzeit auch nach HTML, RTF und TXT exportieren. Lesen Sie die vollständige technische Übersicht zum Speicherformat.

 

Q: In welcher Programmiersprache ist AllMyNotes geschrieben? Und wie wurde die Benutzeroberfläche erstellt? Ist sie individuell entwickelt oder verwendet sie native Windows-Komponenten?

A: Die Anwendung wurde mit Visual C geschrieben. Für alles verwenden wir ausschließlich unseren eigenen MFC-basierten Code - Skins (alle UI-Steuerelemente stammen von uns selbst, denn wir arbeiten sehr gern an Benutzeroberflächen), die Datenbank-Engine (ein hervorragender, sehr leistungsfähiger und verschlüsselter Dateispeicher) sowie eine große Zahl weiterer nützlicher Routinen wurden vollständig von uns entwickelt. Dadurch haben wir keine Probleme mit Abhängigkeiten von Bibliotheken Dritter, und wenn wir eine neue Funktion hinzufügen oder eine bestehende aktualisieren möchten, gibt es keine Grenzen - wir beherrschen den Code und wissen genau, wie alles funktioniert.

 

Q: Was ist der Ambassadors Club?

A: Empfehlen Sie AllMyNotes einem Freund - sobald die Person es nutzt, sammeln Sie Punkte für eine kostenlose Deluxe-Lizenz oder eine zusätzliche Lizenz für jemanden in Ihrem Haushalt. Melden Sie sich in Ihrem Dashboard an, um beizutreten und Ihre Belohnungen zu sehen.

 

Q: Installation nicht möglich - Meldung Windows hat den PC geschützt.

A: Dieses Problem tritt bei neu veröffentlichter Software unter Windows 10 häufig auf. Klicken Sie auf More info -> Run Anyway. Wenn kein Text 'More info' angezeigt wird, öffnen Sie Windows Defender und wechseln Sie zu App & Browser Control. Suchen Sie den Abschnitt 'Check apps and files' und wählen Sie 'Warn' statt 'Block'.

Hier finden Sie weitere Informationen zu diesem Problem.

 

Q: Ich verwende die Portable-Version, aber die Funktion Help ist nicht verfügbar. Warum?

A: Dieses Problem tritt häufig bei Nutzern älterer Portable-Versionen auf, die AllMyNotes auf einem USB-Datenträger oder Netzlaufwerk installiert haben. Es hängt mit den Sicherheitseinstellungen des Systems zusammen. Sie können es leicht beheben: Suchen Sie die Datei AllMyNotes.chm, klicken Sie im Windows Explorer mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü Properties. Klicken Sie auf der Seite General direkt unter der Schaltfläche Advanced auf Unblock. Klicken Sie anschließend auf Apply, damit der Inhalt angezeigt wird. So einfach ist das!

Weitere Informationen zu dieser Systemsicherheitseinstellung finden Sie unter folgenden Links:
http://support.microsoft.com/kb/902225
http://geekswithblogs.net/evjen/archive/2006/06/29/83567.aspx

 

Q: Ist bzw. wann wird AllMyNotes Organizer in meiner Sprache verfügbar sein?

A: Derzeit sind alle Sprachmodule bereits in der Installation enthalten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie die neueste Version der Anwendung installiert haben. Falls die Übersetzung in Ihre Sprache noch nicht verfügbar oder noch unvollständig ist, laden wir Sie herzlich ein, uns bei der Lokalisierung der Anwendung in Ihre Sprache zu helfen. Als Dank erhalten Sie die Deluxe Edition kostenlos sowie über einen langen Zeitraum kostenlose Upgrades.

 

Q: Gibt es weitere Skins zum Herunterladen?

A: Derzeit sind alle Skins bereits in der Installation enthalten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie die neueste Version der Anwendung installiert haben. Außerdem möchten wir Sie ermutigen, eigene Skins zu erstellen und an uns zu senden. Wenn ein Skin gut aussieht, nehmen wir ihn in das Installationsprogramm auf, und Sie erhalten die Deluxe Edition kostenlos sowie über einen langen Zeitraum kostenlose Upgrades. Für weitere Informationen können Sie uns gern kontaktieren.