AllMyNotes Organizer - Perguntas frequentes
Vendas e registro.
Q: Qual é o preço/procedimento de atualização para a versão 4?
A: A atualização da licença Deluxe custa 50% do preço normal e é totalmente gratuita nos seguintes casos:
1. Se a licença tiver sido comprada nos 12 meses anteriores à data de lançamento da versão 4 (19 Mar 2020).
2. Para todos os voluntários - tradutores, testadores, parceiros etc. A atualização para essas categorias precisa ser tratada manualmente pelo suporte por e-mail; basta nos escrever algumas palavras e pedir a renovação da licença.
Q: Comprei uma licença Deluxe. Quanto tempo leva para eu receber o código de ativação?
A: Imediatamente após a compra, você receberá um e-mail com a sua chave de ativação. O processo é totalmente automático, portanto não deve haver atrasos. Se após 10 minutos ainda não tiver recebido a chave de ativação, provavelmente ocorreu uma destas duas situações:
1. O e-mail de ativação foi retido pelo filtro de spam do servidor ou programa de e-mail. Verifique a pasta de Spam. Para evitar esse problema, adicione o nosso endereço 
à sua lista de contatos.
2. Você digitou o endereço de e-mail incorretamente durante a compra. Isso não é um problema: basta entrar em contato conosco e perguntar sobre a sua licença.
Normalmente respondemos imediatamente às dúvidas relacionadas a compras durante o nosso horário de trabalho. Nos fins de semana, o prazo pode chegar a 24-48 horas no pior cenário, embora normalmente também respondamos rapidamente em fins de semana e feriados. Se não receber resposta após esse período, tente entrar em contato usando outro endereço de e-mail - alguns provedores podem ter problemas para entregar determinadas mensagens. Já vimos filtros antispam excessivamente rigorosos tratarem a palavra 'license' no corpo da mensagem como suspeita e apagarem o e-mail sem deixar vestígios. Nesse caso, tente usar outro provedor de e-mail.
Q: Perdi a minha chave de ativação. Como posso recuperá-la?
Q: O que devo fazer se mudei o meu endereço de e-mail?
A: Usamos o seu e-mail para recuperar as informações de registro e informar sobre atualizações e ofertas disponíveis. Se o endereço de e-mail mudar,
avise-nos sobre a alteração e atualizaremos os nossos registros.
Q: Por quanto tempo é válida uma licença Deluxe comprada? Qual é o preço e a política de atualização?
Q: Qual é a política de reembolso?
A: A ideia é muito simples:
experimente antes de comprar. Respeitamos os nossos clientes e procuramos trabalhar de forma justa, por isso oferecemos uma avaliação gratuita do software. Esse período permite verificar se o produto atende às suas necessidades antes da compra.
Oferecer uma versão de avaliação gratuita é a forma mais justa de permitir que você avalie o produto.Você pode consultar a nossa
política de reembolso aqui.
Perguntas gerais.
Q: Qual é a diferença entre as edições Deluxe e Lite?
Q: Posso sincronizar as minhas notas entre vários computadores?
Q: O AllMyNotes está disponível para Mac, Linux, Android e iPhone?
Q: O que acontece com os meus dados ao instalar atualizações ou reinstalar o programa?
A: Na prática, nada, desde que você use o instalador ou simplesmente extraia o novo arquivo Portable .zip sobre a instalação anterior. O instalador preserva todos os seus dados e preferências e, mesmo após desinstalar e instalar novamente, os seus dados e configurações permanecem seguros.
Q: Comprei um computador novo. Qual é a melhor forma de transferir os meus dados para ele?
A: Para transferir o AllMyNotes para outra máquina, basta instalá-lo nela, copiar o seu arquivo de dados .ddb para o novo computador e abri-lo com um clique duplo ou usando a opção File -> Open no menu do AllMyNotes. É simples assim. Aproveite!
Q: Vou perder o acesso às minhas notas se não for possível ativar a Deluxe ou se o serviço de ativação estiver indisponível?
A: Não. O AllMyNotes Organizer nunca bloqueia o acesso aos seus dados. A edição Lite, uma cópia Deluxe não ativada e a Deluxe com licença expirada podem abrir arquivos .ddb existentes - inclusive arquivos criptografados ou protegidos por senha na Deluxe - e permitem ver, editar e exportar as suas notas. Para dados protegidos por senha, basta informar a senha correta. Apenas os recursos específicos da Deluxe ficam indisponíveis sem uma ativação Deluxe válida; o acesso aos dados já criados continua disponível.
Para transferir as notas para um novo computador, instale o AllMyNotes nele, copie o arquivo .ddb para o novo computador e abra-o com um clique duplo ou usando a opção File -> Open no menu.
Q: Onde ficam armazenados os meus dados?
A: Sem nuvem :) Todos os seus dados ficam armazenados em um único arquivo de banco de dados .ddb. Você também pode ter vários arquivos .ddb para diferentes finalidades. Por padrão, o arquivo .ddb fica na pasta My Documents (na versão que não é Portable) ou na mesma pasta em que o AllMyNotes Organizer está instalado (na versão Portable). Como alternativa, você pode guardar os dados em qualquer outro local conveniente usando a opção de menu 'File'-'Save As...'.
Q: Qual formato de arquivo é usado para armazenar os dados do AllMyNotes Organizer?
Q: Em qual linguagem de programação o AllMyNotes foi escrito? E como foi criada a interface do usuário? Ela é personalizada ou usa componentes nativos do Windows?
A: O programa foi escrito em Visual C++. Usamos exclusivamente o nosso próprio código baseado em MFC para tudo -
temas visuais (todos os controles da interface foram criados por nós; gostamos muito de trabalhar na interface), o mecanismo de banco de dados (um sistema de armazenamento em arquivo único, criptografado e de alto desempenho) e uma grande quantidade de outras rotinas úteis, todas desenvolvidas por nós. Assim, não dependemos de bibliotecas de terceiros e, quando precisamos acrescentar um recurso novo ou atualizar um existente, não temos limitações - conhecemos o código por completo e sabemos exatamente como funciona.
🎖️ Clube de Embaixadores
Q: O que é o Clube de Embaixadores?
A: Recomende o AllMyNotes a dois amigos: quando o primeiro começar a usá-lo, recebe um ano de Deluxe; com o segundo, obtém uma licença permanente (ou uma licença adicional para alguém do seu agregado familiar).
Entre no seu Painel para aderir e ver as suas recompensas.
Q: O que recebo e quando?
A: A regra é simples:
recomende o AllMyNotes a dois amigos.
• Quando o
primeiro amigo começar a usá-lo, recebe
um ano de Deluxe automaticamente, sem precisar de resgatar nada.
• Quando o
segundo amigo começar a usá-lo, terá
2 pontos, suficientes para uma
licença Deluxe que nunca expira. Pode escolhê-la na secção de recompensas do
separador do clube.
Cada amigo que convidar recebe um ano de Deluxe como oferta e pode obter a sua própria licença permanente da mesma forma.
A: Não. A adesão é gratuita e nunca são pedidos dados de pagamento, nem a si nem aos seus amigos. Os pontos não são dinheiro: não podem ser convertidos em dinheiro, vendidos nem transferidos para outra pessoa. Só podem ser trocados por licenças do AllMyNotes.
A: Abra o
separador do Clube de Embaixadores no seu painel e carregue em
Aderir ao clube. Ainda não tem uma conta do painel? Crie uma com o seu endereço de e-mail - não há palavra-passe para memorizar; entra com um código de utilização única que enviamos por e-mail. Também se torna membro automaticamente quando aceita o convite de um amigo ou recebe uma licença de giveaway.
Q: O que recebe o meu amigo?
A: Uma licença Deluxe completa durante um ano, gratuitamente. Além disso, uma conta gratuita no painel, onde a licença fica guardada em segurança, e adesão ao clube com a mesma oferta que tem. Quando o ano terminar, o AllMyNotes continua a funcionar como a edição gratuita Lite e todas as notas permanecem exatamente onde estão; ou o seu amigo pode tornar o Deluxe permanente recomendando o AllMyNotes a dois amigos.
Q: O que conta exatamente como "começar a usar o AllMyNotes"?
A: É necessário cumprir estas três condições:
1. o seu amigo aceitou o convite e ativou no AllMyNotes a licença Deluxe recebida através dele;
2. o seu amigo usa o AllMyNotes há pelo menos 30 dias - basta abri-lo pelo menos duas vezes, com um mês de intervalo;
3. o seu amigo criou pelo menos 10 notas.
Depois disso, o amigo é considerado confirmado e recebe 1 ponto. Se, após 30 dias, o seu amigo continuar a usar o AllMyNotes mas tiver menos de 10 notas, recebe meio ponto nessa altura e o outro meio assim que existir a 10.ª nota.
Q: Como sabem que o meu amigo usa o AllMyNotes? Conseguem ver as notas dele?
A: Não, nunca vemos as notas. Tal como qualquer cópia do AllMyNotes, a aplicação do seu amigo verifica ocasionalmente se existem atualizações e essa verificação envia, juntamente com a chave da licença, alguns contadores de utilização - por exemplo, há quantos dias a aplicação é usada e quantas notas e pastas existem. Nunca são enviados títulos nem conteúdos das notas. Os pontos são calculados automaticamente a partir desses contadores pouco depois de uma verificação. Se o seu amigo desativou a verificação de atualizações ou trabalha sem ligação à Internet, não conseguimos ver nada - nesse caso,
avise-nos e trataremos disso manualmente.
Q: Como são calculados exatamente os pontos?
A: • Um amigo começa a usar o AllMyNotes (ver acima): 1 ponto.
• Um amigo continua a usá-lo após 30 dias, mas tem menos de 10 notas: 0.5 pontos - passa para 1 quando existir a 10.ª nota.
• Um amigo que convidou compra uma licença Deluxe: mais +1 ponto.
• Um amigo do seu amigo começa a usar o AllMyNotes: também recebe +0.5 pontos.
Cada amigo gera estes pontos apenas uma vez, independentemente do tempo durante o qual use o AllMyNotes. Os pontos não expiram.
Q: O que posso obter com os meus pontos?
A: Cada recompensa custa 2 pontos e nada acontece até escolher uma e carregar em Resgatar no separador do clube:
• Deluxe para sempre para si - se usa a edição gratuita Lite ou uma versão de avaliação;
• uma atualização gratuita para a versão atual - se tem uma licença antiga ou de giveaway;
• uma licença Deluxe adicional para alguém do seu agregado familiar - disponível para todos; basta indicar o nome e o endereço de e-mail dessa pessoa.
O ano de Deluxe pelo seu primeiro amigo é separado: chega automaticamente e não custa pontos.
Q: O que significa exatamente uma "licença que nunca expira"?
A: É uma licença Deluxe normal para a versão atual do AllMyNotes. Nunca expira e inclui todas as atualizações menores dessa versão. Se surgir mais tarde uma nova versão principal, a sua licença continuará a funcionar exatamente como antes - atualizar ou não fica ao seu critério.
Q: Recebi o AllMyNotes num giveaway. Como pode o clube ajudar-me?
A: Uma licença de giveaway abrange apenas uma versão, destina-se a uso pessoal não comercial e não inclui atualizações. No clube, o primeiro amigo que começar a usar o AllMyNotes dá-lhe um ano da versão Deluxe atual; com o segundo, pode passar para uma licença Deluxe completa da versão atual - com atualizações e sem a restrição de uso não comercial. As novas licenças de giveaway já incluem uma conta do painel e adesão ao clube. Se recebeu a sua anteriormente, crie uma conta do painel com o mesmo endereço de e-mail - a sua licença de giveaway aparecerá lá.
Q: Entrei por convite e tenho uma licença de um ano. Como continuo com o Deluxe?
A: Da mesma forma: recomende o AllMyNotes a dois amigos. O primeiro amigo confirmado acrescenta mais um ano, contado a partir do dia em que a sua licença atual terminar, e o segundo permite-lhe escolher uma licença que nunca expira. Se não fizer nada, quando o ano terminar o AllMyNotes passa para a edição gratuita Lite - nada é apagado.
Q: Quantos amigos posso convidar?
A: Ao longo do tempo, quantos quiser. Pode ter 2 convites à espera de resposta ao mesmo tempo (apenas 1 durante a primeira semana no clube, a menos que já tenha 20 notas). Cada convite aceite liberta mais um lugar, e um convite que ninguém aceite expira após 90 dias e liberta o respetivo lugar. Para evitar spam, pode enviar até 10 convites por dia.
Q: Porque diz o formulário que não pode enviar um convite para determinado endereço?
A: Não enviamos convites para o seu próprio endereço, para pessoas que já têm uma licença paga do AllMyNotes, nem para alguém que já tenha um convite em aberto de outro membro (esse convite fica reservado até 6 meses). Para proteger a privacidade das outras pessoas, o formulário nunca indica qual destas situações se aplica.
Q: O convite é enviado por vocês ou por mim?
A: A escolha é sua. Podemos enviar o convite ao seu amigo por e-mail a partir do nosso próprio endereço, ou pode copiar um texto pronto com o seu link pessoal e enviá-lo você mesmo - por e-mail ou através de qualquer aplicação de mensagens. Os convites enviados pessoalmente por si costumam funcionar melhor. Se o seu amigo ainda não respondeu, pode enviar um lembrete: nós enviamos no máximo um lembrete por e-mail a cada duas semanas, e pode copiar um texto de lembrete e enviá-lo você mesmo a qualquer momento.
Q: Posso convidar o meu próprio segundo endereço de e-mail?
A: Por favor, não o faça - o clube recompensa recomendações reais. Uma recompensa só conta depois de a pessoa convidada ter usado realmente o AllMyNotes durante um mês, e os convites criados apenas para obter recompensas podem ser cancelados.
Q: Onde posso ver o meu progresso?
A: No
separador do Clube de Embaixadores do seu painel: as pessoas que convidou e o estado de cada convite, os seus pontos, o ano de Deluxe pelo primeiro amigo e as recompensas que pode escolher.
Q: O meu amigo usa o AllMyNotes, mas não recebi nada. E agora?
A: Primeiro, verifique no separador do clube se o seu amigo aceitou o convite. Os pontos chegam depois de serem atingidos os 30 dias e as 10 notas e de o AllMyNotes do seu amigo verificar as atualizações após isso. Se passarem mais alguns dias e continuar sem receber nada,
contacte-nos - iremos verificar e corrigir a situação manualmente.
Resolução de problemas.
Q: Não consigo instalar - aparece a mensagem O Windows protegeu o computador.
A: Esse problema é comum a
softwares recém-lançados no Windows 10. Clique em
More info ->
Run Anyway. Se
não aparecer 'More info', abra o Windows Defender e acesse App & Browser Control. Na seção 'Check apps and files', selecione 'Warn' em vez de 'Block'.
Aqui você pode ler mais detalhes sobre esse problema.
Q: Estou usando a versão Portable e a função Ajuda não está disponível. Por quê?
A: Esse problema é comum em versões Portable mais antigas instaladas em mídia USB ou unidade de rede. Ele está relacionado às configurações de segurança do sistema. Para corrigir, localize o arquivo AllMyNotes.
chm, clique nele com o botão direito no Windows Explorer e selecione Properties no menu. Na página General, clique no botão
Unblock, logo abaixo do botão Advanced. Em seguida, clique em Apply para exibir o conteúdo. É simples assim!
Você pode encontrar mais informações sobre essa configuração de segurança do sistema nos links abaixo:
http://support.microsoft.com/kb/902225http://geekswithblogs.net/evjen/archive/2006/06/29/83567.aspx
Localização e temas visuais.
Q: O AllMyNotes Organizer está ou estará disponível no meu idioma?
A: Atualmente, todos os módulos de idioma disponíveis já vêm com a instalação. Por isso, verifique se está usando a versão mais recente do programa. Se a tradução para o seu idioma ainda não estiver disponível ou estiver incompleta,
convidamos você a nos ajudar a traduzir o programa para o seu idioma. Como agradecimento, você receberá gratuitamente a edição Deluxe e atualizações gratuitas por um longo período.
