AllMyNotes Organizer - Часті запитання

 

Q: Яка ціна та процедура оновлення до версії 4?

A:

Оновлення ліцензії Deluxe коштує на 50% дешевше від звичайної ціни та є повністю безкоштовним у таких випадках:

1. Якщо ліцензію було придбано протягом 12 місяців до дати випуску версії 4 (19 Mar 2020).

2. Для всіх волонтерів - локалізаторів, тестувальників, партнерів тощо. Оновлення для цих категорій виконується вручну через підтримку електронною поштою. Просто напишіть нам кілька слів і попросіть поновити ліцензію.

 

Q: Я придбав ліцензію Deluxe. Як швидко я отримаю код активації?

A:

Одразу після покупки ви отримаєте електронний лист із ключем активації. Процес повністю автоматизований, тому затримок бути не повинно. Якщо через 10 хвилин ви все ще не отримали ключ активації, сталося одне з двох:

1. Лист з активацією потрапив під спам-фільтр вашого поштового сервера або поштової програми. Перевірте папку Спам. Додайте нашу адресу електронної пошти до адресної книги, щоб уникнути цього надалі.

2. Ви помилилися у своїй адресі електронної пошти під час оформлення покупки. Це не проблема - просто зв'яжіться з нами та запитайте, де ваша ліцензія.

Зазвичай ми відповідаємо на запити щодо покупок одразу, якщо це наш робочий час. У вихідні відповідь може зайняти до 24-48 годин (це найгірший сценарій, зазвичай ми відповідаємо одразу навіть у вихідні та свята). Якщо відповіді немає довше, спробуйте написати нам з іншої адреси електронної пошти - інколи злі поштові провайдери просто мають проблеми з доставкою певного вмісту. У нашій практиці був випадок, коли параноїдальний антиспам-фільтр вважав слово 'license' у тексті листа підозрілим і безслідно видаляв такі повідомлення. Щоб уникнути цього, просто спробуйте інший поштовий сервіс.

 

Q: Я втратив свій активаційний ключ. Як його отримати знову?

A: Ми відновлюємо придбані ліцензії безкоштовно. Скористайтеся нашим сервісом Відновлення ліцензії або увійдіть до своєї Панелі користувача, щоб переглянути ліцензії, пов'язані з вашим обліковим записом.

 

Q: Що робити, якщо я змінив адресу електронної пошти?

A: Ми використовуємо вашу електронну адресу для відновлення реєстраційної інформації та інформування про доступні оновлення продукту й пропозиції. Якщо ваша адреса змінилася, будь ласка, повідомте нас про зміну адреси електронної пошти, і ми відповідно оновимо наші записи.

 

Q: Як довго діє придбана ліцензія Deluxe? Якими будуть ціна та умови оновлення?

A: Будь ласка, прочитайте нашу сторінку політики оновлень для покупців.

 

Q: Яка у вас політика повернення коштів?

A: Усе досить просто - спробуйте перед покупкою. Ми поважаємо наших клієнтів і пишаємося чесним веденням бізнесу, тому надаємо безкоштовну пробну версію нашого програмного забезпечення. Саме пробний період дає вам можливість визначити, чи відповідає продукт вашим потребам. Просимо з розумінням поставитися до нашої позиції: важко бути чеснішими до покупця, ніж надати безкоштовну пробну версію для оцінювання.
Ви можете прочитати нашу політику повернення коштів тут.

 

Q: У чому різниця між редакціями Deluxe та Lite?

A: Натисніть тут, щоб порівняти редакції Deluxe та Lite.

 

Q: Чи можу я ділитися свої нотатки між кількома моїми ПК?

A: Так, можете. Є багато способів це зробити. Натисніть тут, щоб переглянути інструкції із синхронізації нотаток.

 

Q: Чи доступний AllMyNotes на Mac, Linux, Android, iPhone?

A: AllMyNotes доступний для Windows, але є багато способів використовувати його на інших платформах. Наприклад, у Linux він працює майже як рідна програма за допомогою Wine або емулятора PlayOnLinux. Те саме стосується Mac - там для запуску AllMyNotes можна використовувати Wine, Crossover, PlayOnMac або WinOnX.

Ви навіть можете користуватися ним на смартфонах Android та iPhone! Як? Оскільки на цих пристроях широко доступний швидкісний Інтернет, можна використовувати засоби віддаленого робочого столу для роботи з настільними програмами прямо зі свого пристрою!

 

Q: Що станеться з моїми даними під час встановлення оновлень або перевстановлення програми?

A: Насправді нічого, якщо ви використовуєте інсталятор або просто розпаковуєте нову Portable-версію з .zip-файлу поверх старої інсталяції. Інсталятор зберігає всі ваші дані та налаштування, і навіть після видалення та повторного встановлення ваші дані й налаштування залишаються в безпеці.

 

Q: Я придбав новий комп'ютер. Як найкраще перенести мої дані на новий ПК?

A: Щоб перенести AllMyNotes на інший комп'ютер, просто встановіть програму на ньому, скопіюйте свій файл даних .ddb на новий комп'ютер і відкрийте його подвійним клацанням або через пункт меню File -> Open в AllMyNotes. Ось і все. Приємного користування!

 

Q: Чи втрачу я доступ до своїх нотаток, якщо Deluxe не вдасться активувати або сервіс активації буде недоступний?

A: Ні. AllMyNotes Organizer ніколи не блокує доступ до ваших даних. Lite Edition, неактивована копія Deluxe та Deluxe із простроченою ліцензією можуть відкривати наявні файли .ddb - включно з файлами, зашифрованими або захищеними паролем у Deluxe - і дозволяють переглядати, редагувати та експортувати ваші нотатки. Для захищених паролем даних просто введіть правильний пароль. Без чинної активації Deluxe стають недоступними лише функції, специфічні для Deluxe; доступ до вже створених вами даних зберігається.

Щоб перенести нотатки на новий комп'ютер, встановіть на ньому AllMyNotes, скопіюйте файл .ddb і відкрийте його подвійним клацанням або через пункт меню File -> Open.

 

Q: Де зберігаються мої дані?

A: Жодних хмар :) Усі ваші дані зберігаються в одному файлі бази даних .ddb. Ви також можете мати кілька файлів .ddb для різних цілей. За замовчуванням файл .ddb розташований або в папці My Documents (для не-Portable версії), або в тій самій папці, де встановлено AllMyNotes Organizer (для Portable-версії). Також ви можете зберегти дані в будь-якому іншому зручному місці за допомогою пункту меню 'File'-'Save As...'.

 

Q: Який формат файлу використовується для зберігання даних AllMyNotes Organizer?

A: Ми використовуємо власний, спеціально розроблений формат бази даних, створений для швидкого доступу, компактного зберігання, відновлення після пошкодження файлу та надійного шифрування. AES-256 захищає ключ бази даних за допомогою вашого пароля, а ChaCha22 шифрує весь вміст файлу. Нотатки, зображення, вкладення, індекси та внутрішні записи захищені разом. Формат підтримує надзвичайно великі бази даних, завантажуючи нотатки та вкладення лише за потреби, що знижує навантаження на диск та використання оперативної пам'яті. Він не залежить від стороннього двигуна бази даних. Ви також можете будь-коли експортувати свої дані у форматах HTML, RTF та TXT. Прочитайте повний технічний опис формату зберігання.

 

Q: Якою мовою програмування написано AllMyNotes? І як створено інтерфейс користувача? Він власний чи використовує стандартні компоненти Windows?

A: Програму написано на Visual C . Для всього ми використовуємо виключно власний код на базі MFC - скіни (усі елементи інтерфейсу створені нами самостійно, ми справді любимо працювати над UI), рушій бази даних (чудове високопродуктивне зашифроване цілісне файлове сховище) та величезну кількість інших корисних процедур - усе зроблено нами. Завдяки цьому ми не залежимо від сторонніх бібліотек, а коли потрібно додати нову функцію або оновити наявну, нас ніщо не обмежує - ми господарі цього коду й точно знаємо, як він працює.

 

Q: Що таке Клуб Амбасадорів?

A: Порекомендуйте AllMyNotes другові - щойно він почне користуватися програмою, ви отримуватимете бали на безкоштовну ліцензію Deluxe (або додаткову ліцензію для когось із вашої родини). Увійдіть до своєї Панелі користувача, щоб приєднатися та переглянути свої винагороди.

 

Q: Не вдається встановити - повідомлення Windows захистила ваш ПК.

A: Ця проблема типова для всього нового програмного забезпечення у Windows 10. Натисніть Докладніше -> Виконати в будь-якому разі. Якщо тексту 'Докладніше' немає, відкрийте Windows Defender і перейдіть до App & Browser Control. У розділі 'Check apps and files' виберіть 'Warn' замість 'Block'.

Тут можна прочитати додаткові подробиці про цю проблему.

 

Q: Я використовую Portable-версію, але функція Довідка недоступна. Чому?

A: Ця проблема характерна для користувачів старіших Portable-версій, які встановили AllMyNotes на USB-носій або мережевий диск. Вона пов'язана з налаштуваннями безпеки системи. Виправити її легко: знайдіть файл AllMyNotes.chm, клацніть його правою кнопкою миші у Провіднику Windows і виберіть Properties у контекстному меню. На сторінці General натисніть кнопку Unblock, розташовану одразу під кнопкою Advanced. Натисніть Apply, щоб дозволити відображення вмісту. Ось і все!

Додаткову інформацію про це налаштування безпеки системи можна знайти за посиланнями:
http://support.microsoft.com/kb/902225
http://geekswithblogs.net/evjen/archive/2006/06/29/83567.aspx

 

Q: Чи доступний або коли буде доступний AllMyNotes Organizer моєю мовою?

A: Наразі всі мовні модулі постачаються разом з інсталяцією. Тому переконайтеся, що у вас встановлена найновіша версія програми. Крім того, якщо локалізація вашою мовою ще недоступна або неповна, ми запрошуємо вас допомогти нам локалізувати програму вашою мовою. За вашу допомогу ви безкоштовно отримаєте Deluxe Edition, а також безкоштовні оновлення протягом тривалого часу.

 

Q: Чи доступні для завантаження інші скіни?

A: Наразі всі скіни постачаються разом з інсталяцією. Тому переконайтеся, що у вас встановлена найновіша версія програми. Крім того, ми запрошуємо вас створювати власні скіни та надсилати їх нам. Якщо скін гарно виглядатиме, ми включимо його до інсталятора, а ви безкоштовно отримаєте Deluxe Edition та безкоштовні оновлення протягом тривалого часу. За подробицями можете зв'язатися з нами.