AllMyNotes Organizer - Acheter ‹ AllMyNotes Organizer - Politique de remboursement
Parlons franchement des remboursements
Nous sommes une petite équipe, et nous tenons sincèrement à ce que vous soyez satisfait d'AllMyNotes Organizer. C'est précisément pourquoi nous proposons un essai gratuit de 30 jours entièrement fonctionnel, intégré directement à l'application - sans carte de crédit, sans inscription, sans engagement. Essayez toutes les fonctionnalités, assurez-vous qu'elles correspondent à votre façon de travailler, puis décidez.
Si quelque chose ne va pas après l'achat - un véritable problème technique, une erreur de facturation, ou un double prélèvement - nous réglerons ça. C'est une promesse.
Quand nous remboursons - sans discussion
Dans les 14 jours suivant l'achat, nous vous rembourserons si :
• Le logiciel présente un problème technique critique qui l'empêche de fonctionner sur votre système et que nous ne pouvons pas résoudre
• Il existe une incompatibilité documentée malgré le fait que votre système respecte nos exigences publiées
• Vous avez été facturé deux fois par erreur
• Une erreur de traitement de paiement ou de facturation s'est produite de notre côté
Quand nous ne pouvons pas rembourser - et pourquoi c'est juste
Nous avons beaucoup réfléchi pour rendre l'essai généreux, précisément pour cette raison. Ces situations ne sont pas couvertes :
• Changement d'avis - c'est exactement à ça que sert l'essai gratuit. Profitez-en ! 😊
• Incompatibilité matérielle que vous auriez pu vérifier pendant l'essai
• Fonctionnalités manquantes clairement listées (ou non listées) sur notre site web
• Préférer l'application d'un concurrent - c'est tout à fait acceptable, mais c'est une décision à prendre pendant l'essai, pas après l'achat
Nous n'essayons pas d'être difficiles - nous ne pouvons simplement pas maintenir le développement du logiciel si les gens achètent, l'utilisent pendant deux semaines, puis le retournent. L'essai gratuit existe justement pour que vous n'ayez jamais à prendre ce risque.
Comment nous contacter
Contactez-nous simplement dans les 14 jours suivant l'achat. Pas besoin d'un langage formel - dites-nous simplement ce qui s'est passé. Incluez votre numéro de commande ou identifiant de transaction si vous l'avez, et décrivez le problème. Nous sommes de vraies personnes et nous vous répondrons personnellement.
Les remboursements sont généralement traités sous 2 à 3 jours ouvrés et vous sont retournés via votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Facturation en double ? Nous nous en occupons.
Vous avez commandé deux fois par erreur ou subi une erreur de paiement ? Envoyez-nous un message et nous rembourserons le montant en trop immédiatement - sans aucune question.
Pas encore sûr ? Demandez d'abord.
Sérieusement - si vous n'êtes pas sûr qu'AllMyNotes fonctionnera sur votre système, gérera un cas d'usage spécifique, ou correspondra à votre budget, posez-nous la question avant d'acheter. Nous préférons largement répondre à une question maintenant plutôt que de gérer un client déçu plus tard.
Cette politique fait partie de notre Contrat de licence et s'applique à tous les achats d'AllMyNotes Organizer.
Voir aussi :
• Essai gratuit - essayez tout avant d'acheter
• Politique de mise à niveau - ce qui se passe lorsqu'une nouvelle version est publiée
• Politique de confidentialité