AllMyNotes Organizer - Comprar ‹ AllMyNotes Organizer - Política de reembolso
Hablemos claro sobre los reembolsos
Somos un equipo pequeño y de verdad nos importa que esté satisfecho con AllMyNotes Organizer. Precisamente por eso ofrecemos una prueba totalmente funcional de 30 días integrada en la propia aplicación - sin tarjeta de crédito, sin registro y sin compromisos. Pruebe todas las funciones, compruebe que se adapta a su forma de trabajar y después decida.
Si algo sale mal después de la compra - un problema técnico real, un error de facturación o un cobro duplicado - lo solucionaremos. Se lo prometemos.
Cuándo reembolsaremos - sin discusiones
Dentro de los 14 días posteriores a la compra, le reembolsaremos si:
• El software tiene un problema técnico crítico que impide ejecutarlo en su sistema y no podemos solucionarlo
• Existe una incompatibilidad documentada a pesar de que su sistema cumple nuestros requisitos publicados
• Se le cobró dos veces por error
• Hubo un error de procesamiento del pago o de facturación por nuestra parte
Cuándo no podemos reembolsar - y por qué nos parece justo
Precisamente por este motivo hemos procurado que el periodo de prueba sea generoso. Estas situaciones no están cubiertas:
• Cambio de opinión - para eso está la prueba gratuita. ¡Aprovéchela! 😊
• Incompatibilidad de hardware que podría haber comprobado durante el periodo de prueba
• Funciones que faltan y que aparecen claramente indicadas (o no aparecen) en nuestro sitio web
• Decidir que prefiere la aplicación de un competidor - no hay ningún problema, pero esa es una decisión que debe tomarse durante la prueba, no después de comprar
No intentamos complicarle las cosas - simplemente no podemos mantener el software si la gente lo compra, lo utiliza durante dos semanas y luego lo devuelve. La prueba gratuita existe para que nunca tenga que asumir ese riesgo.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Simplemente póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la compra. No hace falta usar un lenguaje formal - cuéntenos qué ocurrió. Incluya su número de pedido o ID de transacción si lo tiene y describa el problema. Somos personas reales y le responderemos personalmente.
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 2-3 días laborables y se devuelven mediante el método de pago original en un plazo de 5-10 días laborables.
¿Cobro duplicado? Nos encargamos.
¿Hizo el pedido dos veces por accidente o se produjo un error de pago? Envíenos un mensaje y reembolsaremos el cargo adicional inmediatamente - sin preguntas.
¿Aún no está seguro? Pregunte primero.
En serio: si no está seguro de si AllMyNotes funcionará en su sistema, cubrirá un caso de uso concreto o encajará en su presupuesto, pregúntenos antes de comprar. Preferimos responder una pregunta ahora que tener después a un cliente decepcionado.
Esta política forma parte de nuestro Acuerdo de licencia y se aplica a todas las compras de AllMyNotes Organizer.
Véase también:
• Prueba gratuita - pruebe todo antes de comprar
• Política de actualización - qué ocurre cuando se publica una nueva versión